Si prefieres ver la web siempre en español, haz click aquí.
Información para familias con dificultades para atender sus facturas
Para reducir el coste de tu factura de luz puedes solicitar el Bono Social, un descuento de entre un 25% y un 40% (según tus circunstancias) sobre el total de la factura. Este descuento se aplica sobre la tarifa regulada (PVPC) y solo puede solicitarse para la vivienda habitual.
¿Quién puede acceder al Bono Social?
Consulta aquí los requisitos y la información necesaria.
Si vives en Cataluña y tienes dificultades para pagar tus facturas, ¿qué puedes hacer?
Trabajamos conjuntamente con los Servicios Sociales de todos los municipios y comarcas de Cataluña. En este sentido, si quieres fraccionar o aplazar el pago de una factura, tienes que dirigirte a los Servicios Sociales de tu municipio con los que hemos establecido canales de atención específicos para encontrar una solución individualizada a la situación de cada familia.
Si por otro lado, recibes un aviso de corte de suministro, debes dirigirte a los Servicios Sociales que certificarán, si procede, tu situación personal de vulnerabilidad económica que te permitirá gestionar la suspensión del corte.
Compara en un minuto la tarifa que mejor se adapta a ti.
{{firstStep.title}}
Compara en un minuto la tarifa que mejor se adapta a ti.
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}
{{content.form.success.title}}
Compara en un minuto la tarifa que mejor se adapta a ti.
{{title}}
{{content.phone.title}}
{{content.phone.text}}
{{content.phone.phoneText}}
{{content.form.title}}
{{content.form.text}}